Informativa sui cookie

1. Introduzione

La presente Informativa sui cookie illustra le modalità di utilizzo dei cookie da parte di Fizzyhorizon, Unipessoal Lda. (operante con il nome commerciale Johnny Grape), con sede legale in Aldeamento de Porches Lote 22B, 8400-498 Porches, Portogallo, NIF 519 348 524 (“noi”, “ci” o “la Società”) utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web www.johnnygrape.com (il “Sito web”).

La presente Informativa sui cookie va letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy, che fornisce informazioni più dettagliate su come raccogliamo e trattiamo i dati personali dell’utente, e ai nostri Termini di servizio.

Utilizzando il nostro Sito web, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sui cookie. Per i cookie non essenziali, chiederemo il consenso dell’utente prima di installarli sul suo dispositivo. È possibile aggiornare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento utilizzando le modalità descritte nella Sezione 7 della presente informativa.

2. Quadro giuridico

Il nostro utilizzo dei cookie è disciplinato dai seguenti strumenti giuridici:

• Direttiva ePrivacy (Direttiva 2002/58/CE), modificata dalla Direttiva 2009/136/CE, recepita nell’ordinamento giuridico portoghese dalla Legge n. 41/2004 del 18 agosto 2004, modificata dalla Legge n. 46/2012 del 29 agosto 2012
• Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) — Regolamento (UE) 2016/679
• Legge n. 58/2019 dell’8 agosto 2019 — legge portoghese di attuazione del GDPR
• Linee guida EDPB n. 2/2023 sull’ambito tecnico di applicazione dell’articolo 5, paragrafo 3, della direttiva ePrivacy, adottate il 14 novembre 2023

Ai sensi della legge portoghese n. 41/2004, possiamo memorizzare cookie sul Suo dispositivo, o accedere alle informazioni già memorizzate, solo previo Suo consenso informato — ad eccezione dei cookie strettamente necessari per fornire un servizio da Lei espressamente richiesto. Il consenso deve essere prestato liberamente, essere specifico, informato e inequivocabile, e deve essere espresso mediante una chiara azione affermativa. La navigazione sul sito web senza interagire con il nostro banner di consenso non costituisce un consenso valido.

3. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer, tablet, smartphone o altro dispositivo quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per garantire il funzionamento efficiente dei siti web, fornire funzionalità utili e offrire ai proprietari dei siti informazioni su come il loro sito viene utilizzato.

Oltre ai cookie, potremmo utilizzare altre tecnologie simili, tra cui:

• Web beacon / pixel di tracciamento — piccole immagini invisibili incorporate nelle pagine web o nelle e-mail che registrano se una pagina o un’e-mail è stata visualizzata. Questi sono soggetti agli stessi requisiti di consenso dei cookie ai sensi delle Linee guida 2/2023 dell’EDPB
• Archiviazione locale e archiviazione di sessione — simili ai cookie, ma memorizzati nell’archiviazione locale del browser dell’utente anziché come file cookie
• Impronta del browser — una tecnica che identifica il browser o il dispositivo dell’utente in base alle sue caratteristiche tecniche. Laddove venga utilizzata per tracciare l’utente attraverso diverse sessioni o siti web, rientra nell’ambito di applicazione della Direttiva ePrivacy e richiede il consenso
• Link di tracciamento — link presenti nelle e-mail o altrove che, quando cliccati, registrano che il link è stato seguito. Anche questi sono soggetti al quadro normativo della direttiva ePrivacy

Per semplicità, nella presente informativa ci riferiamo collettivamente a tutte queste tecnologie con il termine «cookie».

4. Tipi di cookie che utilizziamo

Utilizziamo cookie delle seguenti categorie. I cookie strettamente necessari vengono impostati automaticamente. Tutte le altre categorie richiedono il consenso dell’utente.

Per un elenco completo e aggiornato di tutti i cookie attualmente attivi su questo sito web — inclusi i loro nomi, fornitori, finalità e durata — si prega di consultare la nostra Dichiarazione sui cookie, che viene gestita automaticamente dalla nostra piattaforma di gestione del consenso e aggiornata ogni volta che l’utilizzo dei cookie subisce modifiche. Le sezioni seguenti descrivono le categorie di cookie che utilizziamo e le loro finalità generali.

4.1 Cookie strettamente necessari

I cookie strettamente necessari sono essenziali per il funzionamento del nostro sito web. Consentono l’utilizzo di funzionalità fondamentali quali la navigazione tra le pagine, l’accesso ad aree protette, la funzionalità del carrello, l’accesso all’account e la verifica dell’età. Senza questi cookie, il sito web non può funzionare correttamente.

Questi cookie sono impostati da noi (di prima parte) e non raccolgono informazioni utilizzate per finalità di marketing. Non richiediamo il tuo consenso per impostarli e non puoi disattivarli se desideri continuare a utilizzare il sito web.

I cookie strettamente necessari da noi impostati includono quelli che mantengono attiva la tua sessione, conservano il contenuto del carrello, proteggono da minacce alla sicurezza come la falsificazione delle richieste tra siti (CSRF), registrano che la verifica dell’età è stata completata, memorizzano le tue preferenze relative al consenso ai cookie e ricordano la valuta o la lingua da te selezionata.

4.2 Cookie di prestazione e di analisi

I cookie analitici raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito web — ad esempio, quali pagine vengono visitate più spesso, quanto tempo i visitatori trascorrono su ciascuna pagina, come gli utenti navigano attraverso il sito ed eventuali messaggi di errore riscontrati. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il funzionamento del nostro sito web. Ove possibile, i dati raccolti dai cookie di analisi vengono aggregati e resi anonimi.

Questi cookie richiedono il consenso dell’utente.

I cookie di analisi presenti sul nostro sito web sono impostati da fornitori di servizi di analisi di terze parti. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto e possono trasferire i dati al di fuori del SEE. I fornitori di servizi di analisi specifici di cui ci avvaliamo sono indicati nella nostra Informativa sui cookie. Tutti i fornitori di servizi di analisi sono soggetti ad accordi sul trattamento dei dati e ad adeguate garanzie in materia di trasferimenti internazionali.

4.3 Cookie di funzionalità

I cookie di funzionalità consentono al nostro sito web di ricordare le scelte effettuate dall’utente e di fornire funzionalità avanzate e personalizzate. Ad esempio, possono ricordare la lingua preferita, la valuta, i prodotti visualizzati di recente o gli articoli nella lista dei desideri tra una sessione e l’altra. Questi cookie non possono tracciare l’attività di navigazione dell’utente su altri siti web.

Questi cookie richiedono il consenso dell’utente.

I cookie di funzionalità possono essere impostati da noi (di prima parte) o da fornitori di servizi di terze parti che offrono funzionalità specifiche sul nostro sito web, come la chat live o i motori di personalizzazione. I fornitori specifici sono indicati nella nostra Informativa sui cookie.

4.4 Cookie di marketing e pubblicitari

I cookie di marketing vengono utilizzati per fornire annunci pubblicitari pertinenti all’utente e ai suoi interessi. Possono essere inseriti da noi o da reti pubblicitarie di terze parti e piattaforme di social media. Tracciano la tua attività di navigazione per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pertinenti su altri siti web e piattaforme. Non memorizzano direttamente informazioni personali, ma si basano sull’identificazione univoca del tuo browser e del tuo dispositivo.

Questi cookie richiedono il tuo consenso.

I cookie di marketing presenti sul nostro sito web sono inseriti da piattaforme pubblicitarie di terze parti e da social network. Queste terze parti possono combinare i dati raccolti tramite il nostro sito web con quelli raccolti da altri siti web per creare profili di interesse e proporre pubblicità mirata. Ciascun fornitore di terze parti tratta i dati in base alla propria informativa sulla privacy, che si applica al trattamento indipendente dei dati da parte sua. I fornitori pubblicitari specifici i cui cookie sono attivi sul nostro sito web sono indicati nella nostra Informativa sui cookie.

4.5 Cookie per test A/B e ottimizzazione

Potremmo utilizzare strumenti di test e ottimizzazione del sito web per migliorare il design, i contenuti e l’esperienza utente del nostro sito web. Questi strumenti utilizzano i cookie per mostrare versioni diverse delle pagine a visitatori diversi e misurare quale versione offre prestazioni migliori. Possono inoltre utilizzare tecnologie di registrazione delle sessioni e mappe di calore per aiutarci a comprendere come i visitatori interagiscono con le nostre pagine.

Questi cookie richiedono il consenso dell’utente.

Gli strumenti di ottimizzazione specifici che utilizziamo sono indicati nella nostra Informativa sui cookie.

4.6 Cookie di tracciamento di affiliazione e referral

Quando i clienti raggiungono il nostro sito web tramite partner di affiliazione, link di riferimento o programmi di partnership, utilizziamo i cookie per registrare quale partner o fonte abbia indirizzato la visita. Questo ci permette di attribuire correttamente le vendite e calcolare le commissioni per i nostri partner. Questi cookie non identificano l’utente personalmente, ma registrano che è arrivato tramite una specifica fonte di riferimento.

Questi cookie richiedono il tuo consenso.

4.7 Cookie dei social media

I cookie dei social media possono essere inseriti dalle piattaforme di social media le cui funzionalità di condivisione, follow o contenuti incorporati compaiono sul nostro sito web, oppure quando l’utente utilizza la funzionalità di accesso tramite social media. Queste piattaforme possono utilizzare tali informazioni per inviare all’utente pubblicità mirata sulle proprie piattaforme. Ciascuna piattaforma di social media tratta i dati in base alla propria informativa sulla privacy.

Questi cookie richiedono il tuo consenso.

I fornitori specifici di social media i cui cookie potrebbero essere attivi sul nostro sito web sono indicati nella nostra Informativa sui cookie.

4.8 Gestione dei tag

Utilizziamo un sistema di gestione dei tag per implementare e gestire i vari script di tracciamento, pixel e tag presenti sul nostro sito web. Il sistema di gestione dei tag di per sé non raccoglie dati personali: funge da contenitore che controlla quali altri tag vengono attivati in base alle scelte di consenso dell’utente. Rispetta in tempo reale i segnali di consenso comunicati tramite il nostro banner sui cookie, garantendo che nessun tag non essenziale venga attivato senza il consenso dell’utente.

5. Durata dei cookie

I cookie possono essere classificati in base al tempo in cui rimangono sul dispositivo dell’utente:

• Cookie di sessione — Sono temporanei e vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser. Servono a mantenere attiva la sessione dell’utente durante la navigazione sul nostro sito web
• Cookie persistenti — Rimangono sul dispositivo per un periodo prestabilito dopo la fine della sessione di navigazione (la durata varia a seconda del cookie ed è indicata nelle tabelle sopra riportate). Vengono utilizzati per ricordare le preferenze dell’utente e riconoscerlo quando torna sul sito

6. Cookie di prima parte e di terze parti

• I cookie di prima parte sono impostati direttamente da noi (johnnygrape.com) e vengono utilizzati per abilitare le funzionalità principali e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web
• I cookie di terze parti sono impostati da organizzazioni esterne, come Google o Meta, tramite componenti incorporati nel nostro sito web (ad esempio script di analisi, tag pubblicitari o pulsanti dei social media). Queste terze parti dispongono di proprie politiche sui cookie e il loro trattamento dei dati è soggetto alle rispettive informative sulla privacy

Laddove servizi di terze parti inseriscano cookie sul tuo dispositivo tramite il nostro sito web, li abbiamo valutati nell’ambito del nostro processo di gestione del consenso. Tuttavia, non siamo responsabili del contenuto delle informative sulla privacy di terze parti. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti da noi utilizzato.

7. Retargeting e remarketing

Quando l’utente visita il nostro sito web, alcuni cookie e pixel di tracciamento registrano tale visita. Ciò significa che, dopo aver lasciato il nostro sito web, l’utente potrebbe visualizzare annunci pubblicitari relativi ai prodotti Johnny Grape su altri siti web, app e piattaforme di social media che visita. Questo processo è noto come retargeting o remarketing.

Il retargeting funziona utilizzando i cookie e i pixel di marketing descritti nella Sezione 4.4 sopra. Ad esempio:

• Se visualizzi un prodotto sul nostro sito web ma non lo acquisti, in seguito potresti vedere un annuncio relativo a quel prodotto sui social media o su altri siti web che visiti
• Se aggiungi articoli al carrello ma non completi la procedura di acquisto, potremmo mostrarti un annuncio promemoria su piattaforme di terze parti
• Potremmo creare segmenti di pubblico personalizzati sulle piattaforme pubblicitarie abbinando i dati del tuo browser o del tuo dispositivo a quelli in possesso di tali piattaforme

Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati per creare segmenti di pubblico simili: le piattaforme pubblicitarie possono utilizzare caratteristiche aggregate e anonimizzate dei nostri clienti esistenti per individuare e rivolgersi a nuovi potenziali clienti con profili simili. Ciò non comporta la condivisione dei tuoi dati di contatto personali con alcuna piattaforma pubblicitaria.

Tutte le attività di retargeting sono soggette al tuo consenso all’uso dei cookie. Se rifiuti i cookie di marketing, i cookie di retargeting non verranno inseriti e non vedrai annunci pubblicitari mirati di Johnny Grape basati sulla tua visita al sito web.

8. Pixel di tracciamento nelle e-mail

Le nostre e-mail di marketing possono contenere pixel di tracciamento invisibili — piccole immagini di un solo pixel che vengono caricate quando apri un’e-mail. Questi pixel ci consentono di:

• Rilevare se un’e-mail è stata aperta
• Registrare la data, l’ora e la posizione approssimativa dell’apertura
• Tracciare su quali link all’interno dell’e-mail viene cliccato

Questi dati vengono utilizzati per misurare le prestazioni delle nostre campagne e-mail e per migliorare la pertinenza e la tempistica delle nostre comunicazioni nei tuoi confronti.

Il tracciamento delle e-mail è subordinato al tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra. Se non hai acconsentito a ricevere e-mail di marketing, non ti invieremo e-mail contenenti pixel di tracciamento. Puoi disiscriverti dalle nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in qualsiasi e-mail che ti inviamo; in questo modo verrà interrotto anche il tracciamento delle e-mail.

Se preferisci non consentire il tracciamento delle e-mail anche se ricevi le nostre e-mail, puoi disabilitare il caricamento automatico delle immagini nelle impostazioni del tuo client di posta elettronica, impedendo così il caricamento dei pixel di tracciamento.

9. Tracciamento lato server

Oltre al tracciamento tramite cookie basato sul browser, potremmo utilizzare tecniche di tracciamento lato server in cui i dati relativi agli eventi vengono inviati direttamente dai nostri server a piattaforme pubblicitarie e di analisi, bypassando completamente il browser. Ciò significa che il tracciamento lato server non è influenzato dai blocchi dei cookie o dagli ad blocker del browser.

Il tracciamento lato server viene utilizzato solo per gli scopi a cui hai acconsentito tramite il nostro banner sui cookie: le tue scelte relative al consenso si applicano in egual misura sia alla raccolta dati lato browser che a quella lato server. Se rifiuti i cookie di marketing o di analisi, non trasmetteremo i tuoi dati alle piattaforme pertinenti nemmeno tramite metodi lato server.

10. Tracciamento cross-device

Se hai effettuato l’accesso al tuo account Johnny Grape su più dispositivi, o se le piattaforme pubblicitarie sono in grado di identificarti su più dispositivi (ad esempio tramite il tuo account Google o Meta), la tua attività potrebbe essere collegata tra tali dispositivi. Ciò consente a noi e ai nostri partner pubblicitari di offrirti un’esperienza coerente e di mostrarti pubblicità pertinenti indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando.

Il tracciamento su più dispositivi a fini pubblicitari è soggetto al tuo consenso ai cookie di marketing. Il riconoscimento su più dispositivi per le funzionalità dell’account (ad esempio, per mantenerti connesso su un dispositivo che utilizzi regolarmente) è strettamente necessario e non richiede un consenso separato.

11. Integrazione della modalità di consenso

Abbiamo implementato sul nostro sito web un sistema di gestione del consenso che consente ai nostri servizi di analisi e pubblicità di adattare le proprie modalità di raccolta dati in base alle scelte di consenso che l’utente effettua tramite il nostro banner sui cookie. Nello specifico:

• Se acconsenti ai cookie di analisi, i nostri servizi di analisi raccoglieranno dati di misurazione completi
• Se acconsenti ai cookie di marketing, i nostri servizi pubblicitari potranno mostrare annunci personalizzati e misurare le conversioni
• Se rifiuti i cookie di analisi o di marketing, questi servizi opereranno in una modalità che tutela la privacy — ove disponibile, i dati di conversione potranno essere modellati senza identificarti individualmente

Questa implementazione garantisce che i nostri servizi di terze parti rispettino le tue scelte relative al consenso in tempo reale.

12. Piattaforma di gestione del consenso

Gestiamo il consenso ai cookie sul nostro sito web utilizzando una piattaforma di gestione del consenso (CMP). Si tratta dello strumento che gestisce il banner sui cookie che vedi quando visiti il nostro sito web per la prima volta e il pannello “Impostazioni cookie”, dove puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento.

La CMP registra le tue scelte relative al consenso, le associa a un identificatore di sessione e garantisce che i cookie vengano impostati solo dopo aver ottenuto un consenso valido. Inoltre, comunica le tue scelte in tempo reale ai servizi di terze parti tramite framework quali Google Consent Mode v2 e l’IAB Transparency and Consent Framework (TCF).

13. Cosa succede se si rifiutano i cookie

Puoi scegliere di accettare o rifiutare diverse categorie di cookie. La tabella seguente illustra cosa accadrà in ciascun caso:

Il rifiuto dei cookie non essenziali non ti impedirà di navigare sul sito web o di effettuare un acquisto, ma potrebbe limitare alcune funzionalità di personalizzazione.

14. Do Not Track

Alcuni browser includono una funzione “Do Not Track” (DNT) che invia un segnale ai siti web richiedendo che la tua attività di navigazione non venga tracciata. Attualmente non esiste uno standard concordato a livello UE o internazionale su come i siti web debbano rispondere ai segnali DNT e, al momento, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta dati in risposta a tali segnali.

Le scelte relative al consenso ai cookie effettuate tramite il nostro banner di consenso rimangono il modo più efficace e legalmente riconosciuto per controllare il tracciamento sul nostro sito web.

15. Come gestire le preferenze relative ai cookie

15.1 Il nostro banner di consenso ai cookie

Alla prima visita al nostro sito web, verrà visualizzato un banner di consenso ai cookie che consente di:

• Accettare tutti i cookie — acconsentire a tutte le categorie di cookie
• Rifiutare tutti i cookie non essenziali — rifiutare tutti i cookie tranne quelli strettamente necessari
• Gestire le preferenze — scegliere a quali specifiche categorie di cookie concedi il consenso

Puoi aggiornare le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento cliccando sul link “Impostazioni cookie” presente nel piè di pagina del nostro sito web. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

15.2 Impostazioni del browser

È inoltre possibile controllare ed eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. La maggior parte dei browser consente di:

• Visualizzare i cookie che sono stati impostati ed eliminarli singolarmente
• Bloccare tutti i cookie o solo quelli di terze parti
• Impostare il browser in modo che ti avvisi quando sta per essere impostato un cookie

Si prega di notare che, se si disabilitano tutti i cookie tramite le impostazioni del browser, alcune funzionalità del nostro sito web potrebbero non funzionare correttamente, tra cui il carrello, l’accesso e il completamento dell’ordine. Limitare i cookie potrebbe inoltre impedire di salvare le proprie preferenze tra una visita e l’altra.

Guida alla gestione dei cookie nei browser più diffusi:

• Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
• Mozilla Firefox: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti
• Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci dati dei siti
• Microsoft Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni dei siti > Cookie e dati dei siti

15.3 Strumenti di disattivazione di terze parti

Per i cookie di marketing e pubblicitari inseriti da fornitori di terze parti, è possibile disattivarli direttamente tramite le impostazioni sulla privacy di tali fornitori. I link agli strumenti di disattivazione dei fornitori specifici con cui collaboriamo sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

È inoltre possibile utilizzare i seguenti strumenti di disattivazione a livello di settore per limitare contemporaneamente la pubblicità basata sugli interessi proveniente da più fornitori:

• Your Online Choices (UE): youronlinechoices.eu — disattivazione della pubblicità basata sugli interessi dei membri della European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)
• Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

Si prega di notare che la disattivazione dei cookie pubblicitari non comporta la cessazione della visualizzazione degli annunci: gli annunci continueranno a essere visualizzati, ma saranno meno mirati ai propri interessi.

16. Registri dei consensi

In conformità con il GDPR e le linee guida applicabili, conserviamo i registri dei consensi relativi ai cookie ottenuti tramite il nostro sito web. Tali registri includono:

• La data e l’ora in cui il consenso è stato prestato o revocato
• La versione della politica sui cookie e del banner di consenso visualizzati in quel momento
• Le categorie specifiche di cookie per cui è stato dato o negato il consenso
• Un identificatore tecnico che collega la registrazione del consenso alla sessione

Tali registrazioni vengono conservate per 12 mesi dalla data del consenso e sono a disposizione della CNPD su richiesta.

17. Cookie e minori

Il nostro sito web non è destinato all’uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. Non inseriamo consapevolmente cookie sui dispositivi di persone di età inferiore ai 18 anni. Se hai meno di 18 anni, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

18. Aggiornamenti alla presente Informativa sui cookie

Potremmo aggiornare la presente Informativa sui cookie di tanto in tanto, in base alle modifiche nel nostro utilizzo dei cookie o all’evoluzione delle leggi e delle linee guida normative applicabili. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata alla voce “Ultimo aggiornamento”.

Ci impegniamo a rivedere la presente Informativa sui cookie almeno una volta ogni 12 mesi, o prima qualora introducessimo nuove tecnologie di tracciamento, aggiungessimo nuovi servizi di terze parti o qualora le linee guida normative pertinenti subissero modifiche. Qualora apportassimo modifiche sostanziali o introducessimo nuove categorie di cookie, riproporremo il nostro banner di consenso ai visitatori esistenti e richiederemo un nuovo consenso ove richiesto.

19. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa al nostro utilizzo dei cookie o alla presente Informativa sui cookie, vi preghiamo di contattarci:

Per domande specifiche relative ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati in relazione al trattamento dei dati basato sui cookie, ti invitiamo a consultare anche la nostra Informativa sulla privacy e la Sezione 15 di tale informativa (I tuoi diritti ai sensi del GDPR).